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Expédition & délais de livraison.

Une fois les commandes préparées (J+1 ou J+2) elles sont envoyées par le service DPD (choix au moment de la commande). Les délais de livraison en France Métropolitaine peuvent varier de 2 à 3 jours ouvrés à compter du jour de l’expédition de la commande. Comptez donc un délai moyen de 2 à 5 jours à partir de la validation de votre commande.

Frais d’expédition.

Nous demandons une participation aux frais de logistique, de préparation de commande et de livraison en fonction du poids du produit et du pays de destination. Cependant, nous essayons de proposer plusieurs options de livraison au moment de la commande : DPD, retraits au magasin ou à Aime.
Pour le moment, les commandes sont expédiées uniquement en France Métropolitaine.

Retrait gratuit à Aime ou à Belle Plagne.

Vous pouvez aussi venir récupérer votre commande directement au magasin ou à Aime. A vous de choisir au moment du choix de la livraison.

Formulaire & conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit commandé sur le site. Tout colis retourné au-delà des délais annoncés sera refusé et renvoyé à l’expéditeur.

Pour un retour, le client devra faire une demande : par mail contact@belle-plagne-sports.com en spécifiant n°commande et motif de retour.
Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, non endommagé ni porté, accompagné de tous ses accessoires, de son étiquette ainsi que du bon de retour, à l’adresse suivante :

Suite à la réception de votre demande de retour, le transporteur vous contactera directement pour définir un lieu et un horaire de prise en charge du colis.

Les colis pour lesquels l’identification du client (nom, prénom, adresse, n° de commande et n° de retour) ne sera pas possible, seront refusés. Pour tout retour, la preuve d’envoi tamponnée par le transporteur doit être conservée. À la réception du produit retourné, notre service client adressera par e-mail une confirmation de réception du produit.

Frais de retour

Le premier retour est gratuit.
Les retours suivants ainsi que les risques liés au retour des produits sont à la charge de l’expéditeur.

Échange, avoir ou remboursement

Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera effectué avant la réception du produit retourné.
L’échange est possible sous condition de changer uniquement la taille ou la couleur du produit sous réserve de disponibilité des stocks. Tout échange contre un autre modèle donnera lieu à une nouvelle commande.